الاتصالات التسويقية المتكاملة (IMC) هي نهج استراتيجي يعمل على مواءمة ودمج أشكال مختلفة من الاتصالات لتقديم رسالة متسقة وواضحة ومقنعة حول علامة تجارية أو مؤسسة.
إنها خطة شاملة تتجاوز الإعلانات التقليدية لتشمل جميع الطرق التي تتواصل بها الشركة مع جمهورها المستهدف، بما في ذلك العلاقات العامة ووسائل التواصل الاجتماعي والتسويق المباشر والمزيد.
الهدف الرئيسي لـ IMC هو إنشاء تجربة سلسة للمستهلكين من خلال ضمان اتساق جميع استراتيجيات المراسلة والاتصال عبر جميع القنوات وتركيزها على العميل.
وهذا لا يعزز صورة العلامة التجارية فحسب، بل يعزز أيضًا ولاء العملاء وثقتهم.
إن IMC فعال لأنه يقلل من الارتباك ويزيد من تأثير الرسائل من خلال تعزيزها من خلال قنوات متعددة.
كما يسمح أيضًا باستراتيجية اتصال أكثر تخصيصًا، حيث يأخذ في الاعتبار التفضيلات والسلوكيات الفريدة لقطاعات المستهلكين المختلفة.
في عصر يتعرض فيه المستهلكون لوابل من المعلومات من مصادر متعددة، يوفر IMC طريقة للشركات لتجاوز الضوضاء والوصول إلى جمهورها بطريقة هادفة ومتسقة.
لا يقتصر الأمر على بث رسالة فحسب؛ يتعلق الأمر بخلق حوار وبناء علاقات مع العملاء.
From Chapter 8:
Now Playing
Communicating Customer Value: Promotion to Evangelism
287 Views
Communicating Customer Value: Promotion to Evangelism
847 Views
Communicating Customer Value: Promotion to Evangelism
262 Views
Communicating Customer Value: Promotion to Evangelism
303 Views
Communicating Customer Value: Promotion to Evangelism
267 Views
Communicating Customer Value: Promotion to Evangelism
286 Views
Communicating Customer Value: Promotion to Evangelism
175 Views
Communicating Customer Value: Promotion to Evangelism
161 Views
Communicating Customer Value: Promotion to Evangelism
271 Views
Communicating Customer Value: Promotion to Evangelism
179 Views
Communicating Customer Value: Promotion to Evangelism
145 Views
Communicating Customer Value: Promotion to Evangelism
143 Views
Communicating Customer Value: Promotion to Evangelism
173 Views
Communicating Customer Value: Promotion to Evangelism
131 Views
Communicating Customer Value: Promotion to Evangelism
173 Views
See More
Copyright © 2025 MyJoVE Corporation. All rights reserved