9.4 : Ética en la selección del público objetivo

La ética al dirigirse a las audiencias es un aspecto crucial de las prácticas comerciales y de marketing. Implica comprender y respetar los derechos, intereses y dignidad de los consumidores al realizar cualquier actividad o comunicación promocional. La focalización poco ética puede conducir a la explotación, la manipulación o el daño, particularmente a grupos vulnerables como niños, personas mayores o personas con bajos conocimientos financieros.

La orientación ética respeta la privacidad del consumidor, evita la publicidad intrusiva y garantiza que los productos o servicios promocionados sean apropiados para la audiencia. Por ejemplo, promover videojuegos violentos entre niños pequeños o préstamos con intereses elevados a personas financieramente vulnerables no sería ético.

Además de esto, la orientación ética también significa ser transparente en la recopilación de datos, solicitar el consentimiento cuando sea necesario y garantizar que los datos personales se manejen de manera responsable. La publicidad engañosa, engañosa o falsa no sólo es poco ética sino también ilegal en muchas jurisdicciones.

En conclusión, la focalización ética no se trata sólo de cumplimiento legal; se trata de respetar los derechos e intereses de los consumidores, fomentar la confianza y construir relaciones a largo plazo. Se trata de un enfoque en el que todos ganan y que beneficia tanto a las empresas como a los consumidores, promoviendo un entorno de mercado más saludable y responsable