JoVE Logo

Sign In

1.4 : خلق القيمة في التسويق

يتضمن إنشاء القيمة تزويد العملاء بمنتجات أو خدمات تتجاوز توقعاتهم، وتقديم شيء يستحق أكثر من تكلفة الاستحواذ.

تخلق الشركات القيمة من خلال:

  • الاستثمار في البحث والتطوير لتطوير أو تحسين المنتجات الجديدة.
  • دمج ملاحظات العملاء لتعزيز تطوير المنتج وتحديد مجالات التحسين.
  • تقديم خدمة عملاء ممتازة لبناء علاقات قوية وتعزيز الولاء.

الأسباب التي تجعل خلق القيمة أمرًا بالغ الأهمية في التسويق هي:

  • يبدأ إنشاء القيمة بالفهم العميق لتفضيلات العملاء ونقاط الضعف والرغبات، مما يسمح للشركات بتصميم العروض. يؤدي هذا النهج الذي يركز على العملاء إلى زيادة الرضا.
  • إن تقديم قيمة متفوقة باستمرار يميز الشركات عن غيرها، مما يمكنها من فرض أسعار متميزة وجذب قاعدة عملاء مخلصين.
  • تعد السمعة الطيبة في خلق القيمة أمرًا ضروريًا لبناء العلامة التجارية. من المرجح أن يتفاعل العملاء مع العلامات التجارية التي تفي بالتزاماتها باستمرار ويثقون بها ويوصون بها.
  • تعمل الشركات التي تركز على القيمة على بناء علاقات مرنة مع العملاء، والتكيف مع تغيرات السوق، والتعامل مع التقلبات الاقتصادية بفعالية.

في المشهد التنافسي اليوم، لا يعد خلق القيمة خيارًا بل ضرورة. يجب على الشركات خلق قيمة من خلال فهم ومعالجة احتياجات العملاء الفريدة. إن تقديم قيمة متفوقة باستمرار يعزز الولاء ويضمن النمو المستدام.

Tags

Customer centric Product DevelopmentCustomer Feedback IntegrationExcellent Customer ServicePremium PricingBrand BuildingResilient Customer RelationshipsValue focused Business Strategy

From Chapter 1:

article

Now Playing

1.4 : خلق القيمة في التسويق

Marketing Fundamentals

2.0K Views

article

1.1 : تعريف التسويق

Marketing Fundamentals

7.0K Views

article

1.2 : تطور مفهوم التسويق – المنظور الصناعي

Marketing Fundamentals

2.1K Views

article

1.3 : تطور مفاهيم التسويق - وجهة نظر المستهلك

Marketing Fundamentals

1.1K Views

article

1.5 : مجموعة أدوات التسويق - 4Ps إلى 4Es

Marketing Fundamentals

2.3K Views

article

1.6 : أهمية التسويق

Marketing Fundamentals

2.3K Views

article

1.7 : تغيير المشهد التسويقي

Marketing Fundamentals

1.8K Views

article

1.8 : التسويق غير الربحي

Marketing Fundamentals

380 Views

article

1.9 : قصر النظر التسويقي

Marketing Fundamentals

1.6K Views

article

1.10 : تحديد استراتيجية التسويق

Marketing Fundamentals

1.8K Views

article

1.11 : خطة التسويق

Marketing Fundamentals

661 Views

article

1.12 : وثيقة خطة التسويق

Marketing Fundamentals

522 Views

JoVE Logo

Privacy

Terms of Use

Policies

Research

Education

ABOUT JoVE

Copyright © 2025 MyJoVE Corporation. All rights reserved