4.2 :  Segmentación del mercado - Concepto

La segmentación de mercado divide un mercado diverso en segmentos homogéneos con características, necesidades y comportamientos similares. El objetivo principal es mejorar la eficacia del marketing y los puntos clave incluyen:

• Comprender diversos grupos de clientes: reconoce las variaciones en las preferencias, necesidades y comportamientos entre los consumidores.
• Creación de segmentos homogéneos: tiene como objetivo formar grupos uniformes basados ​​en demografía, psicografía, comportamiento o geografía.
• Marketing dirigido: permite esfuerzos de marketing personalizados para satisfacer necesidades específicas, mejorando la eficiencia de los recursos.
• Desarrollo de productos personalizados: ayuda a diseñar productos que satisfagan las demandas únicas de cada segmento.
• Ventaja Competitiva: Permite un posicionamiento preciso y diferenciación de los competidores.
• Asignación de recursos mejorada: optimiza la asignación de recursos para obtener mejores retornos de la inversión.
• Mayor satisfacción del cliente: genera confianza y lealtad a través de marketing dirigido y productos personalizados.

La segmentación del mercado tiene como objetivo mejorar la eficiencia y eficacia de los esfuerzos de marketing identificando y abordando las diversas necesidades y preferencias de distintos grupos de clientes. Al comprender estos segmentos y elaborar estrategias en consecuencia, las empresas pueden mejorar su competitividad, rentabilidad y relaciones con los clientes.