7.10 : Decyzje dotyczące projektu kanału

Decyzje dotyczące projektu kanału odnoszą się do strategicznych wyborów przedsiębiorstw dotyczących kanałów dystrybucji, za pośrednictwem których dostarczają swoje produkty lub usługi klientom. Decyzje te mają kluczowe znaczenie dla kształtowania sposobu, w jaki oferta firmy trafia na rynek i sposobu, w jaki konsumenci uzyskują do niej dostęp.

Po pierwsze, wybór odpowiedniego rodzaju kanału jest decyzją fundamentalną. Firmy muszą wybierać pomiędzy kanałami bezpośrednimi i pośrednimi (sprzedaż bezpośrednio konsumentom) (wykorzystując pośredników, takich jak sprzedawcy detaliczni, hurtownicy lub dystrybutorzy). Wybór często zależy od złożoności produktu, rynku docelowego i zasobów firmy.

Po drugie, decyzje dotyczące intensywności dystrybucji wiążą się z określeniem, jak szeroko produkt powinien być dostępny. Obejmuje dystrybucję wyłączną (ograniczona liczba placówek), dystrybucję selektywną (umiarkowana liczba placówek) lub dystrybucję intensywną (powszechna dostępność). Decyzje te wpływają na postrzeganie marki, dostępność i ogólny zasięg rynkowy.

Ponadto decyzje dotyczące projektu kanału uwzględniają długość kanału, przy czym kanały bezpośrednie są krótsze, a kanały pośrednie angażują więcej pośredników. Firmy muszą ocenić kompromis między kontrolą a opłacalnością.

Skuteczne decyzje dotyczące projektu kanału mają kluczowe znaczenie dla osiągnięcia efektywnej dystrybucji produktów, optymalizacji zasięgu rynku i zapewnienia pozytywnego doświadczenia klienta. Wybrana strategia kanału musi być zgodna z ogólnymi celami biznesowymi firmy i preferencjami rynku docelowego.