5.3 : Виды продуктов

Маркетологам необходимо понимать значение различных типов потребительских товаров — товаров повседневного спроса, товаров для покупок, специализированных и невостребованных товаров, поскольку они требуют различных маркетинговых стратегий.

Товары повседневного спроса: такие как быстроходные потребительские товары, требуют стратегий, которые повышают лояльность к бренду из-за частых покупок и низкой вовлеченности клиентов. Например, Nutella использует сообщества брендов, чтобы расширить возможности потребителей и повысить лояльность.

Покупки товаров: как и электроника, часто требуют более активного участия покупателей. Маркетологи должны понимать роль инновационности потребителей и культурного контекста в принятии продукта.

Специализированные продукты: уникальные предметы с уникальными характеристиками. Покупатели мотивированы воспринимаемой ценностью продуктов, что заставляет их прилагать больше усилий для их приобретения. Узнаваемость бренда играет ключевую роль, символизируя качество и эксклюзивность и делая сравнение с другими продуктами менее критичным.

Невостребованные продукты: потребители обычно не рассматривают возможность покупки и требуют агрессивной рекламы и личных продаж, например страхование жизни.

Таким образом, понимание природы различных потребительских товаров позволяет маркетологам разрабатывать эффективные стратегии, от улучшения внешнего вида продукта до создания сообществ брендов, повышения лояльности и продвижения инноваций.