1.6 : أهمية التسويق

التسويق هو وظيفة محورية متعددة الأوجه تعمل كجسر استراتيجي بين الشركات والعملاء، وتمتد إلى ما هو أبعد من الإعلان والمبيعات للمساهمة بشكل كبير في النجاح التنظيمي.

التسويق يوجه الشركات في:

• فهم السوق: يتضمن ذلك بحثًا مكثفًا لفهم احتياجات الجمهور المستهدف، وتشكيل الأساس لتطوير المنتج والتسعير واستراتيجيات الاتصال.
• اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم: يلعب دورًا محوريًا في جذب العملاء المحتملين والاحتفاظ بالعملاء الحاليين من خلال استراتيجيات متنوعة وبرامج ولاء، مما يعزز نمو الأعمال وفعالية التكلفة.
• تطوير المنتج: توجه الرؤى التسويقية تطوير المنتجات لتتوافق مع تفضيلات العملاء، مما يعزز نجاح السوق.
• استراتيجيات التسعير: يلعب التسويق دورًا رئيسيًا في تحديد الأسعار التنافسية التي تغطي التكاليف وتعكس القيمة المتصورة للمنتج أو الخدمة.
• التوزيع وإمكانية الوصول: توجه استراتيجيات التسويق القرارات المتعلقة بتوفر المنتج، بما في ذلك الخيارات المتعلقة بقنوات التوزيع والأسواق المادية أو عبر الإنترنت.
• الاتصال: ويشمل الإعلان ووسائل التواصل الاجتماعي وتسويق المحتوى والعلاقات العامة التي تهدف إلى الحفاظ على العلاقات مع العملاء وتعزيزها.
• بناء العلامة التجارية: يشكل التسويق تصور العلامة التجارية، ويؤسس الثقة، ويميز الشركات، مما يساهم في نجاح العلامة التجارية والاعتراف بها.

يعمل التسويق الفعال على تعزيز المبيعات والأرباح وسمعة العلامة التجارية وتحديد المواقع التنافسية، مما يعزز النمو المستدام. ويولد هذا النمو فرص عمل، ويساهم في زيادة الإيرادات الضريبية، ويدعم التنمية الاقتصادية.