8.19 : Relaciones Públicas I

Las Relaciones Públicas (PR) son un proceso de comunicación estratégica que construye relaciones mutuamente beneficiosas entre las organizaciones y el público. Se trata de influir, involucrar y construir una relación con partes interesadas clave para dar forma y enmarcar la percepción pública de una organización.

Las relaciones públicas se pueden utilizar para proteger, mejorar o construir reputaciones a través de los medios, las redes sociales o las comunicaciones de producción propia. Una buena campaña de relaciones públicas puede proporcionar credibilidad y mejorar la reputación de la organización al presentarla de manera positiva y atractiva para su audiencia. Esto puede ayudar a una organización a alcanzar su máximo potencial.

Sin embargo, las relaciones públicas no se trata solo de difundir mensajes, sino también de escuchar y entablar conversaciones con las partes interesadas. Es un proceso de comunicación bidireccional, destinado a aumentar la comprensión y el beneficio mutuos.

Los profesionales de relaciones públicas manejan funciones organizativas tales como medios, comunidad, consumidores, industria y relaciones gubernamentales; campañas políticas; representación de grupos de interés; mediación de conflictos; y relaciones con empleados e inversores. Las relaciones públicas desempeñan un papel fundamental a la hora de ayudar a una organización a comunicar sus valores y beneficios fundamentales de forma eficaz a su público objetivo.

En conclusión, las relaciones públicas son una herramienta vital para cualquier organización, ya que ayudan a gestionar su imagen, reputación y relaciones con sus partes interesadas clave.