8.19 : Relações Públicas I

As Relações Públicas (RP) são um processo de comunicação estratégica que constroi relacionamentos mutuamente benéficos entre as organizações e o público. Trata-se de influenciar, envolver e construir um relacionamento com as principais partes interessadas para moldar e enquadrar a percepção pública a respeito de uma organização.

As relações públicas podem ser usadas para proteger, melhorar ou construir reputações por meio da mídia tradicional, das mídias sociais ou de comunicações autoproduzidas. Uma boa campanha de relações públicas pode proporcionar credibilidade e melhorar a reputação da organização, retratando-a de forma positiva e atraente para o seu público. Isso pode ajudar uma organização a atingir todo o seu potencial.

No entanto, as relações públicas não são apenas formas de transmitir mensagens, mas também de ouvir e participar em conversas com as partes interessadas. É um processo de comunicação bidirecional, que visa aumentar a compreensão e os benefícios mútuos.

Os profissionais de RP lidam com funções organizacionais como mídia, comunidade, consumidor, indústria e relações governamentais, campanhas políticas, representação de grupos de interesse, mediação de conflitos e relações com funcionários e investidores. As relações públicas desempenham um papel fundamental para ajudar uma organização a comunicar eficazmente os seus valores e benefícios fundamentais ao seu público-alvo.

Concluindo, as RP são uma ferramenta vital para qualquer organização, ajudando a gerir a sua imagem, reputação e relacionamento com os principais envolvidos.