1.3 :  Évolution des concepts marketing – Point de vue du consommateur

Dans un paysage marketing en constante évolution, l’évolution des concepts marketing a reflété l’évolution des préférences des consommateurs, dévoilant ainsi une myriade d’opportunités commerciales.

Le concept de production pertinent sur les marchés soucieux des prix, il suppose que les clients donnent la priorité à la disponibilité et à l'abordabilité des produits. Mettre l'accent sur la production à grande échelle, l'efficacité des coûts et une large disponibilité reste crucial pour les entreprises qui les desservent.

Le concept du produit met l'accent sur la qualité, la conception et les performances du produit. Il reconnaît que les consommateurs apprécient les produits bien conçus ; par conséquent, l’innovation et la différenciation deviennent essentielles pour attirer des clients exigeants.

Le concept de vente suppose que les consommateurs sont intrinsèquement inertes et doivent être convaincus d’acheter. Les entreprises qui suivent ce concept investissent massivement dans la publicité, les promotions et les techniques de persuasion.

Le concept de marketing basé sur la valeur suggère que les consommateurs apprécient les entreprises qui donnent la priorité à leurs besoins et préférences en proposant des solutions personnalisées. Il met l’accent sur la compréhension des segments de clientèle et l’établissement de relations solides.

Le concept de marketing sociétal reconnaît la prise de conscience croissante des consommateurs quant aux impacts plus larges de leurs achats sur l'environnement et la société. Les entreprises qui adoptent ce concept s'engagent sur la responsabilité sociale des entreprises.

Les concepts marketing en évolution offrent un éventail d’opportunités. Les entreprises peuvent s’adapter grâce à une stratégie hybride, intégrant des éléments de différents concepts pour répondre aux demandes nuancées du marché moderne.