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7.5 : 营销渠道设计

企业通常会使用直接和间接营销渠道和特许经营来向客户分销其中的产品或服务。每种方法都有各自的优势,并会显著影响到公司的整体营销和分销策略。

直接营销渠道是企业通过官方网站、直邮、电话营销或企业所拥有的实体店来直接向消费者销售其产品或服务而无需通过中介。它使公司能够完全的控制营销、销售流程和客户关系。例如,戴尔会通过其网站直接向消费者来销售计算机,从而颠覆了计算机行业。

间接营销渠道则会涉及到一个或多个中间商,例如批发商、分销商和零售商,他们同时在不同的地理区域向许多客户销售其产品。它们扩大了产品的覆盖面,并且在库存管理、运输和售后服务方面都会提供帮助。例如,宝洁公司利用沃尔玛和塔吉特等零售商来向消费者销售他们的产品。

特许经营是一种商业模式,特许经营者被授予使用特许人的商标或商业系统的权利。特许人无需投资大量的资本即可从快速扩张中受益,而特许经营者则可以通过在经过验证的商业模式和已经建立的品牌知名度下运营而获益。特许经营中一个著名的例子是麦当劳。

总之,直接和间接营销渠道以及特许经营的选择取决于多种因素,例如产品的性质、目标市场、可用资源以及企业的总体业务目标。

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