7.5 : Projekty kanałów marketingowych

Firmy korzystają z bezpośrednich i pośrednich kanałów marketingu oraz franchisingu w celu dystrybucji swoich produktów lub usług wśród klientów. Każdy z nich ma zalety i znacząco wpływa na ogólną strategię marketingową i dystrybucyjną firmy.

Kanały marketingu bezpośredniego to kanały, w których firma sprzedaje swoje produkty lub usługi bezpośrednio konsumentowi końcowemu, bez pośredników, za pośrednictwem strony internetowej firmy, poczty bezpośredniej, telemarketingu lub fizycznego sklepu należącego do firmy. Daje firmie pełną kontrolę nad marketingiem, procesem sprzedaży i relacjami z klientami. Na przykład firma Dell zrewolucjonizowała branżę komputerową, sprzedając swoje komputery bezpośrednio konsumentom za pośrednictwem swojej witryny internetowej.

Kanały marketingu pośredniego angażują jednego lub więcej pośredników, takich jak hurtownicy, dystrybutorzy i sprzedawcy detaliczni, w celu sprzedaży swoich produktów na różnych obszarach geograficznych lub wielu klientom. Zwiększają zasięg produktu i pomagają w zarządzaniu zapasami, transporcie i obsłudze posprzedażnej. Na przykład firma Procter & Gamble korzysta z usług sprzedawców detalicznych takich jak Walmart i Target w celu sprzedaży swoich produktów konsumentom.

Franczyza to model biznesowy, w ramach którego franczyzobiorca otrzymuje prawo do korzystania ze znaku towarowego lub systemu biznesowego franczyzodawcy. Franczyzodawca czerpie korzyści z szybkiego rozwoju bez konieczności znacznych inwestycji kapitałowych, podczas gdy franczyzobiorca zyskuje na działaniu w oparciu o sprawdzony model biznesowy z ugruntowaną rozpoznawalnością marki. Dobrze znanym przykładem franczyzy jest McDonald's.

Podsumowując, wybór pomiędzy kanałami marketingu bezpośredniego i pośredniego oraz franchisingiem zależy od różnych czynników, takich jak charakter produktu, rynek docelowy, dostępne zasoby i ogólne cele biznesowe firmy.