3.19 : Modelo de Howard Sheth - Variables

El modelo Howard Sheth de comportamiento del consumidor, desarrollado por John Howard y Jagdish Sheth, presenta un marco integral que explora las complejidades de la toma de decisiones del consumidor. Este modelo considera factores tanto individuales como ambientales al moldear el comportamiento del consumidor.

Consta de tres componentes principales: entrada, proceso y salida. Los insumos incluyen diversas influencias, como estímulos psicológicos, sociales y de marketing. El proceso involucra los mecanismos cognitivos y emocionales del consumidor para el procesamiento de información y la toma de decisiones. Los resultados se manifiestan como la decisión final del consumidor y el comportamiento posterior a la compra.

El modelo reconoce la naturaleza dinámica e iterativa de los procesos de decisión del consumidor, influenciados por factores como la percepción, el aprendizaje y las influencias externas. El modelo Howard Sheth es conocido por su enfoque holístico, que reconoce los aspectos multidimensionales que impactan el comportamiento del consumidor.

Los especialistas en marketing utilizan este modelo para obtener información sobre los diversos factores que afectan a los consumidores y adaptar las estrategias en consecuencia, con el objetivo de comprender e influir en todo el proceso de toma de decisiones.