צרכים (needs) הם הדרישות הבסיסיות, לרוב החיוניות, להישרדות ולרווחה. אלו הם צרכים בסיסיים שאדם חייב להחזיק כדי לחיות חיים בריאים ומספקים. בשיווק, הבנת הצרכים הללו עוזרת לעצב מוצרים או שירותים העונים על הדרישות החיוניות הללו. לדוגמה, מזון, מחסה, ביגוד ושירותי בריאות הם צרכים ראשוניים.
לעומת זאת, רצונות (Wants) הם המוצרים או השירותים שאנשים דורשים מעבר לצרכים הבסיסיים שלהם. אלה מעוצבים על ידי תרבותו, החברה ואישיותו של האדם. לדוגמה, בעוד שאדם זקוק לתחבורה, הרצון למותג או דגם רכב ספציפי מייצג את הרצונות שלו.
משאלות (Desires) הולכים אפילו רחוק יותר. הם צעד אחד מעבר לרצונות ולעתים קרובות כרוכים בקשרים רגשיים או בשאיפות. הם לא תמיד חיוניים להישרדות או לחיי היומיום, אבל יש להם ערך משמעותי עבור האדם. שיווק ממלא לעתים קרובות תפקיד ביצירה, השפעה או הגשמת רצונות. לדוגמא, אדם עשוי לרצות רכב יוקרתי עבור תחבורה ואת המעמד והיוקרה שהוא מביא איתו.
הבנה והתייחסות לצרכים, רצונות ומשאלות של הצרכנים באמצעות מיתוג וסיפור סיפורים יעילים הם קריטיים בשיווק. משווקים יכולים למקם טוב יותר מוצרים או שירותים על ידי הכרה בהבחנות הללו, יצירת אסטרטגיות ומסעות פרסום יעילים יותר שמעוררים הדים עמוקים בקרב קהל היעד.
From Chapter 3:
Now Playing
Consumer Behaviour
1.7K Views
Consumer Behaviour
1.3K Views
Consumer Behaviour
1.9K Views
Consumer Behaviour
1.0K Views
Consumer Behaviour
1.2K Views
Consumer Behaviour
928 Views
Consumer Behaviour
846 Views
Consumer Behaviour
872 Views
Consumer Behaviour
1.2K Views
Consumer Behaviour
157 Views
Consumer Behaviour
449 Views
Consumer Behaviour
674 Views
Consumer Behaviour
729 Views
Consumer Behaviour
343 Views
Consumer Behaviour
1.5K Views
See More
Copyright © 2025 MyJoVE Corporation. All rights reserved