3.1 : Besoins, Envies, Désirs

Les besoins sont les exigences fondamentales, souvent essentielles, à la survie et au bien-être. Ce sont des nécessités fondamentales qu’un individu doit posséder pour vivre une vie saine et épanouie. En marketing, comprendre ces besoins permet de concevoir des produits ou des services qui répondent à ces exigences essentielles. Par exemple, la nourriture, le logement, les vêtements et les soins de santé constituent des besoins primaires.

À l’inverse, les envies sont les biens ou services dont les individus ont besoin au-delà de leurs besoins fondamentaux. Ceux-ci sont façonnés par la culture, la société et la personnalité individuelle d’une personne. Par exemple, même si une personne a besoin d’un moyen de transport, le désir d’une marque ou d’un modèle de voiture spécifique représente ses envies.

Les désirs vont encore plus loin. Ils vont au-delà des envies et impliquent souvent des liens ou des aspirations émotionnelles. Ils ne sont pas toujours essentiels à la survie ou à la vie quotidienne, mais ils ont une valeur importante pour un individu. Le marketing joue souvent un rôle dans la création, l’influence ou la satisfaction des désirs. Par exemple, une personne peut désirer une voiture de luxe pour se déplacer et pour le statut et le prestige qu’elle apporte.

Comprendre et répondre aux besoins, aux envies et aux désirs des consommateurs grâce à une image de marque et à une narration efficaces est crucial en marketing. Les spécialistes du marketing peuvent mieux positionner leurs produits ou services en reconnaissant ces distinctions, créant ainsi des stratégies et des campagnes plus efficaces qui trouvent un écho profond auprès du public cible.