消費者行動の学習モデルは、消費者の選択と好みが経験と学習を通じて進化することを示唆しています。 個人は時間の経過とともに製品やサービスに関する情報を取得し、相互作用に基づいて態度や行動を発展させます。 このモデルは、消費者の意思決定における個人の経験、社会的影響、環境要因の役割を強調しています。 消費者は試行錯誤のプロセスを経て、自分の選択に関連するフィードバックや結果を通じて認識を形成します。 学習は、直接の経験、観察、他者との交流を通じて起こります。
マーケティング担当者は、ポジティブな関連付けを作成し、好ましい経験を強化し、消費者の学習を促進する戦略を採用することで、このモデルを活用します。 継続的なフィードバックループ、認知プロセス、および環境の手がかりは、学習モデルの動的な性質に貢献し、個人が市場での継続的な経験に基づいて好みを適応させ、洗練させる過程で、消費者の行動に影響を与えます。
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