7.2 : Sieci dostaw

Informacje i przepływ towarów mają kluczowe znaczenie dla kanałów dystrybucji, a każdy z nich dodaje znaczącą wartość do sieci dostaw.

Przepływ towarów odnosi się do przepływu towarów od producentów lub dostawców do klientów końcowych. Zapewniając sprawną i terminową dostawę produktów, przedsiębiorstwa mogą utrzymać wysoki poziom zadowolenia i lojalności klientów. Na przykład rozległa sieć dystrybucyjna firmy Amazon umożliwia oferowanie opcji dostawy tego samego lub następnego dnia, co stanowi wartość dodaną, zapewniając klientom wygodę i szybkość.

Przepływ informacji obejmuje wszystkie dane wymieniane pomiędzy stronami w kanale dystrybucji, w tym szczegóły zamówienia, status dostawy, poziom zapasów i opinie klientów. Odpowiedni przepływ informacji pozwala firmom dokładnie prognozować popyt, efektywnie zarządzać zapasami i szybko reagować na potrzeby klientów. Na przykład Walmart korzysta z udostępniania danych w czasie rzeczywistym dostawcom, aby uzupełniać zapasy na półkach i zapobiegać nadmiernym lub niedostatecznym zapasom.

Efektywne przepływy towarów i informacji mogą łącznie:

• Zwiększyć satysfakcję klientów, zapewniając dostępność produktów i terminową dostawę.
• Ulepszyć zarządzanie zapasami, korzystając z informacji w czasie rzeczywistym, co pomaga firmom utrzymać optymalny poziom zapasów i obniżyć koszty przechowywania.
• Wzmocnić relacje z dostawcami, udostępniając dokładne i aktualne dane, które sprzyjają zaufaniu i współpracy.
• Zoptymalizować operacje poprzez efektywne przepływy może usprawnić operacje, obniżyć koszty i poprawić rentowność.