7.2 : Réseaux de livraison

Les flux d’informations et de marchandises sont essentiels aux canaux de distribution, chacun ajoutant une valeur significative au réseau de livraison.

Flux de marchandises fait référence au mouvement des marchandises des fabricants ou des fournisseurs vers les clients finaux. En garantissant une livraison efficace et rapide des produits, les entreprises peuvent maintenir des niveaux élevés de satisfaction et de fidélité de leurs clients. Par exemple, le vaste réseau de distribution d'Amazon lui permet de proposer des options de livraison le jour même ou le lendemain, ajoutant ainsi de la valeur en offrant commodité et rapidité aux clients.

Flux d'informations englobe toutes les données échangées entre les parties du canal de distribution, y compris les détails de la commande, l'état de la livraison, les niveaux de stock et les commentaires des clients. Un flux d'informations adéquat permet aux entreprises de prévoir la demande avec précision, de gérer efficacement les stocks et de répondre rapidement aux besoins des clients. Par exemple, Walmart utilise le partage de données en temps réel avec ses fournisseurs pour maintenir ses rayons approvisionnés et éviter les excédents ou les insuffisances de stock.

Ensemble, des flux efficaces de marchandises et d’informations peuvent :

• Améliorez la satisfaction des clients en garantissant la disponibilité des produits et une livraison dans les délais.
• Améliorez la gestion des stocks grâce à des informations en temps réel, ce qui aide les entreprises à maintenir des niveaux de stocks optimaux et à réduire les coûts de stockage.
• Renforcez les relations avec les fournisseurs en partageant des données précises et opportunes qui favorisent la confiance et la collaboration.
• L'optimisation des opérations grâce à des flux efficaces peut rationaliser les opérations, réduire les coûts et améliorer la rentabilité.