8.21 : Funil de Marketing - Conceito

O funil de marketing representa a jornada do cliente desde a descoberta inicial do produto, ou serviço, até a compra. Ele é representado como uma pirâmide invertida, que se divide em várias etapas, e cada etapa desempenha uma função distinta no marketing.

A Case de Conscientização: marca o início do funil, onde os potenciais clientes descobrem um produto ou serviço. Os profissionais de marketing se concentram em gerar reconhecimento de marca e atrair um público amplo por meio de marketing de conteúdo, mídia social e publicidade.

Estágio de consideração: No meio do funil, os clientes em potencial vão além da descoberta, expressando interesse no produto. As empresas nutrem leads com informações detalhadas, abordando pontos problemáticos e construindo confiança usando marketing por e-mail, webinars e iscas digitais.

Estágio de ação: Essa parte do funil representa o estágio onde os leads são considerados altamente qualificados e estão próximos de tomar uma decisão de compra. Aqui, o foco muda para a conversão desses leads em clientes por meio de táticas como ligações de vendas, avaliações gratuitas ou demonstrações.

Pós-compra: o foco muda para reter e transformar clientes em defensores da marca por meio de um excelente suporte, da coleta de feedback e incentivo para referências ou avaliações positivas.

O funil de marketing ajuda as empresas a otimizar a aquisição de clientes, adaptando esforços e conteúdo às necessidades e comportamentos específicos em cada estágio.