2.7 :  البيئة المتوسطة

البيئة المتوسطة، التي تقع بين البيئات الجزئية (التي تتضمن عوامل مثل العملاء والموردين والمنافسين والموظفين) والبيئات الكلية (عوامل أوسع مثل القوى الاقتصادية والاجتماعية والسياسية والتكنولوجية)، تتضمن عوامل خاصة بالصناعة تؤثر بشكل مباشر على عمليات الشركة.

المكونات الرئيسة للبيئة المتوسطة هي: 

• اتجاهات الصناعة: تشمل التغييرات في تفضيلات العملاء، والتقدم التكنولوجي، وتحولات السوق، والفرص الناشئة.
• اللوائح والمتطلبات القانونية الخاصة بالصناعة: تشمل معايير السلامة، واللوائح البيئية، ومعايير جودة المنتج.
• الاتحادات التجارية والمجموعات الصناعية: تقوم منظمات مثل الاتحادات التجارية والمجالس الصناعية بتشكيل سياسات الصناعة ومعاييرها وجهود المناصرة.
• أصحاب المصلحة: إدارة العلاقات مع العملاء والموردين والموزعين والشركاء المحتملين.
• وسائل الإعلام ومصادر المعلومات: تلعب دورا مهما في تشكيل سمعة الشركة.
• الشراكات والتحالفات: علاقات تعاونية مع الشركات الأخرى (على سبيل المثال، التحالفات الإستراتيجية مع المنافسين) أو الموردين والموزعين الخارجيين.
• المجتمع ومجموعات المتحمسين: يمكن أن يكون التعامل مع المجتمع ومجموعات المتحمسين أمرا بالغ الأهمية، خاصة بالنسبة للشركات التي لديها متابعون متخصصون للعملاء. غالبا ما تدافع هذه المجموعات عن تصور العلامة التجارية وتؤثر عليها.

ومن خلال الإدارة الفعالة للبيئة المتوسطة، يمكن للشركات اكتساب ميزة تنافسية، والتكيف مع التغييرات، وبناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة، مما يساهم في النهاية في تحقيق النجاح على المدى الطويل.