5.3 : Tipos de Productos

Los especialistas en marketing deben comprender la importancia de los diferentes tipos de productos de consumo: productos de conveniencia, de compra, especiales y no buscados, ya que requieren estrategias de marketing distintas.

Productos de conveniencia: Cómo los bienes de consumo de rápido movimiento, requieren estrategias que generen lealtad a la marca debido a compras frecuentes y baja participación del cliente. Por ejemplo, Nutella aprovecha las comunidades de marcas para empoderar a los consumidores y cultivar la lealtad.

Comprar productos: Como la electrónica, a menudo implica una mayor participación del cliente. Los especialistas en marketing deben comprender el papel de la innovación del consumidor y el contexto cultural en la adopción de productos.

Productos de especialidad: Son artículos únicos con características únicas. Los compradores están motivados por el valor percibido de los productos, lo que los lleva a esforzarse más en adquirirlos. El reconocimiento de la marca juega un papel clave, ya que simboliza la calidad y la exclusividad y hace que las comparaciones con otros productos sean menos críticas.

Productos no buscados: Son aquellos que los consumidores no suelen considerar comprar y requieren publicidad agresiva y venta personal (por ejemplo, seguros de vida).

En resumen, comprender la naturaleza de los diferentes productos de consumo permite a los especialistas en marketing diseñar estrategias efectivas, desde mejorar la apariencia del producto hasta crear comunidades de marcas, fomentar la lealtad y promover la innovación.