5.3 : Rodzaje produktów

Marketerzy muszą zrozumieć znaczenie różnych typów produktów konsumenckich – wygodnych, zakupowych, specjalistycznych i niepożądanych, ponieważ wymagają one odrębnych strategii marketingowych.

Produkty wygodne: takie jak szybko zbywalne towary konsumpcyjne, wymagają strategii budujących lojalność wobec marki ze względu na częste zakupy i niskie zaangażowanie klientów. Na przykład Nutella wykorzystuje społeczności marek, aby wzmacniać pozycję konsumentów i kultywować lojalność.

Produkty zakupowe: podobnie jak elektronika, często wiążą się z większym zaangażowaniem klienta. Marketerzy powinni rozumieć rolę innowacyjności konsumentów i kontekstu kulturowego w przyjęciu produktu.

Produkty specjalistyczne: to wyjątkowe przedmioty o unikalnych cechach. Kupujący kierują się postrzeganą wartością produktów, co powoduje, że wnoszą większy wysiłek w ich nabycie. Rozpoznawalność marki odgrywa kluczową rolę, symbolizując jakość i ekskluzywność oraz sprawiając, że porównania z innymi produktami są mniej krytyczne.

Niepożądane produkty: są to konsumenci, którzy zwykle nie rozważają zakupu i wymagają agresywnej reklamy i sprzedaży osobistej – na przykład ubezpieczenia na życie.

Podsumowując, zrozumienie natury różnych produktów konsumenckich umożliwia marketerom opracowanie skutecznych strategii, od poprawy wyglądu produktu po budowanie społeczności marek, wspieranie lojalności i promowanie innowacji.