5.3 : Arten von Produkten

Vermarkter müssen die Bedeutung verschiedener Arten von Konsumgütern verstehen – Convenience-, Shopping-, Spezial- und unerwünschte Produkte –, da sie unterschiedliche Marketingstrategien erfordern.

Convenience-Produkte wie schnelllebige Konsumgüter erfordern Strategien, die durch häufige Einkäufe und geringe Kundenbindung Markentreue aufbauen. Nutella nutzt beispielsweise Markengemeinschaften, um Verbraucher zu stärken und Loyalität zu fördern.

Der Einkauf von Produkten: wie z. B. Elektronikartikeln, erfordert oft eine stärkere Kundeneinbindung. Vermarkter sollten die Rolle der Innovationsfähigkeit der Verbraucher und des kulturellen Kontexts bei der Produktakzeptanz verstehen.

Spezialprodukte: sind Unikate mit einzigartigen Eigenschaften. Käufer werden durch den wahrgenommenen Wert von Produkten motiviert, was dazu führt, dass sie mehr Anstrengungen unternehmen, um diese zu erwerben. Der Wiedererkennungswert der Marke spielt eine Schlüsselrolle, da sie Qualität und Exklusivität symbolisiert und Vergleiche mit anderen Produkten weniger kritisch macht.

Unerwünschte Produkte: Verbraucher denken normalerweise nicht über den Kauf nach und erfordern aggressive Werbung und persönlichen Verkauf – zum Beispiel Lebensversicherungen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Marketingfachleute durch das Verständnis der Natur verschiedener Konsumgüter effektive Strategien entwickeln können, die von der Verbesserung des Produktauftritts über den Aufbau von Markengemeinschaften bis hin zur Förderung von Loyalität und Innovation reichen.