5.3 : Le tipologie di prodotto

Gli esperti di marketing devono comprendere il significato dei diversi tipi di prodotti: prodotti di consumo, prodotti commerciali, prodotti speciali e prodotto non ricercati; poiché richiedono strategie di marketing distinte.

Prodotti di consumo: come i beni di largo consumo, necessitano di strategie che costruiscano la fedeltà al marchio a causa degli acquisti frequenti e del basso coinvolgimento del cliente. Ad esempio, Nutella sfrutta le comunità di marca per responsabilizzare i consumatori e coltivare la fedeltà.

Prodotti commerciali: come l'elettronica, spesso comporta un maggiore coinvolgimento del cliente. Gli esperti di marketing dovrebbero comprendere il ruolo dell’innovazione del consumatore e del contesto culturale nell’adozione del prodotto.

Prodotti speciali: sono articoli unici con caratteristiche uniche. Gli acquirenti sono motivati ​​dal valore percepito dei prodotti, portandoli a compiere maggiori sforzi per acquisirli. Il riconoscimento del marchio gioca un ruolo chiave, simboleggiando qualità ed esclusività e rendendo meno critici i confronti con altri prodotti.

Prodotti non ricercati: riguardano quei consumatori che solitamente non prendono in considerazione l'acquisto e richiedono pubblicità aggressiva e vendita personale, ad esempio l'assicurazione sulla vita.

In sintesi, comprendere la natura dei diversi prodotti di consumo consente agli esperti di marketing di ideare strategie efficaci, dal miglioramento dell’aspetto del prodotto alla costruzione di comunità di marca, alla promozione della fedeltà e alla promozione dell’innovazione.