지그문트 프로이트의 이론에 뿌리를 둔 소비자 행동의 정신분석 모델은 소비자 선택을 이끄는 잠재의식적 동기를 탐구합니다. 이는 무의식적인 욕구, 두려움, 해결되지 않은 갈등 등 뿌리 깊은 심리적 힘이 구매 결정에 영향을 미친다는 것을 의미합니다.
이 모델을 형성하는 세 가지 주요 요소는 이드(본능적이고 충동적인 욕망), 자아(이드와 현실 사이의 중재자), 초자아(내면화된 사회 규범 및 가치)입니다. 소비자는 무의식적인 욕구나 욕망에 따라 구매를 하기도 하며, 정서적 갈망을 충족시키거나 상징적 의미를 제공하는 제품을 찾기도 합니다.
마케터는 제품을 정서적 이점과 연관시키고, 소비자의 잠재의식적 욕구를 활용하는 브랜드 아이덴티티를 만들고, 상징을 사용하여 더 깊은 심리적 층에 공감함으로써 정신분석적 통찰력을 활용합니다. 논란의 여지가 있지만 정신분석학적 접근 방식은 소비자 동기의 복잡성과 잠재의식이 구매 행동에 미치는 영향을 강조합니다.
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