7.1 : Yer ve Her Yer

Orijinal '4P'lerden (Ürün, Fiyat, Yer, Tanıtım) biri olan pazarlamadaki geleneksel 'Yer' kavramı, fiziksel konumlardan dijital alanlara ve her yerde mevcut erişilebilirliğe geçişi ifade eden 'Her Yer'e dönüştü. .

Bu dönüşüm teknolojinin ve dijitalleşmenin yükselişini yansıtıyor. Örneğin, Amazon gibi bir çevrimiçi perakendeci 'Her Yerde' pazarlamaya örnek teşkil etmektedir. Burada müşteriler çok sayıda ürüne dünyanın her yerinden her zaman erişebiliyor, bu da alışveriş deneyimini rahat ve müşteri odaklı hale getiriyor.

Benzer şekilde, Instagram ve Facebook gibi sosyal medya platformları, fiziksel mağazalara veya belirli coğrafi pazarlara dayanan geleneksel 'Yer' temelli stratejilerden ayrılarak, işletmelerin müşterilere nerede olurlarsa olsunlar ulaşmalarına olanak tanır. Bu platformlar, işletmelerin müşterilerin ihtiyaçlarına ve tercihlerine göre kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri oluşturmasına olanak tanır.

Bir başka örnek ise Starbucks gibi işletmelerin mobil uygulamaları kullanmasıdır. Müşteriler önceden sipariş verebilir, uygulama aracılığıyla ödeme yapabilir ve siparişlerini seçtikleri yerden teslim alabilirler. Bu yaklaşım, 'Yer'i 'Her Yer'e dönüştürerek müşterilere esneklik ve kolaylık sunuyor.

Temelde 'Her Yer', pazarlama stratejilerinin, bilgiye ve ürünlere her yerden erişilebilen dijital çağa uyum sağlayacak şekilde dönüşümünü temsil ediyor ve çok kanallı pazarlama stratejilerinin ve müşteri odaklı yaklaşımların önemini vurguluyor.