7.1 : Distribuzione in ogni luogo

Il concetto tradizionale di "Luogo" nel marketing, una delle "4P" originali (Prodotto, Prezzo, Luogo, Promozione), si è evoluto in "Ogni luogo" o "Ovunque", a significare un passaggio dai luoghi fisici agli spazi digitali e all'accessibilità onnipresente .

Questa trasformazione riflette l’ascesa della tecnologia e della digitalizzazione. Ad esempio, un rivenditore online come Amazon esemplifica il marketing "Ogni posto". Qui, i clienti possono accedere a una miriade di prodotti ovunque nel mondo in qualsiasi momento, rendendo l'esperienza di acquisto comoda e incentrata sul cliente.

Allo stesso modo, le piattaforme di social media come Instagram e Facebook consentono alle aziende di raggiungere i clienti ovunque si trovino, allontanandosi dalle tradizionali strategie basate sul “luogo” che si basano su negozi fisici o mercati geografici specifici. Queste piattaforme consentono alle aziende di creare esperienze cliente personalizzate in base alle loro esigenze e preferenze.

Un altro esempio è l’uso di app mobili da parte di aziende come Starbucks. I clienti possono ordinare in anticipo, pagare tramite l'app e ritirare gli ordini nel luogo prescelto. Questo approccio trasforma "Posto" in "Ogni posto" o "Ovunque", offrendo ai clienti flessibilità e comodità.

In sostanza, “Ogni posto” o “Ovunque” rappresenta la trasformazione delle strategie di marketing per adattarsi all’era digitale, dove informazioni e prodotti sono accessibili ovunque, evidenziando l’importanza delle strategie di marketing multicanale e degli approcci incentrati sul cliente.