7.1 : Lieu et partout

Le concept traditionnel de « Place » en marketing, l'un des « 4P » originaux (Produit, Prix, Place, Promotion), a évolué vers « Everyplace » ou « Partout », signifiant un passage des emplacements physiques aux espaces numériques et à une accessibilité omniprésente. .

Cette transformation reflète l’essor de la technologie et de la numérisation. Par exemple, un détaillant en ligne comme Amazon illustre le marketing « Everyplace ». Ici, les clients peuvent accéder à une multitude de produits à tout moment et en tout lieu dans le monde, ce qui rend l’expérience d’achat pratique et centrée sur le client.

De même, les plateformes de médias sociaux comme Instagram et Facebook permettent aux entreprises d'atteindre les clients où qu'ils se trouvent, s'écartant des stratégies traditionnelles basées sur le « lieu » qui s'appuient sur des magasins physiques ou des marchés géographiques spécifiques. Ces plateformes permettent aux entreprises de créer des expériences client personnalisées adaptées à leurs besoins et préférences.

Un autre exemple est l’utilisation d’applications mobiles par des entreprises comme Starbucks. Les clients peuvent commander à l'avance, payer via l'application et récupérer leurs commandes à l'endroit de leur choix. Cette approche transforme « Place » en « Everyplace » ou « Partout », offrant aux clients flexibilité et commodité.

Essentiellement, « Everyplace » ou « Everywhere » représente la transformation des stratégies marketing pour s'adapter à l'ère numérique, où les informations et les produits sont accessibles partout, soulignant l'importance des stratégies marketing multicanaux et des approches centrées sur le client.