1.5 : El kit de herramientas de Marketing: 4P a 4E

La combinación de marketing, o 4P, introducida por E. Jerome McCarthy en la década de 1960, es la piedra angular de la estrategia de marketing. Incluye lo siguiente:

El producto implica ofertas tangibles, considerando características, calidad, diseño, marca, empaque y garantías. Comprender las necesidades del mercado objetivo es crucial.

El precio se refiere al costo que los clientes están dispuestos a pagar, considerando los costos de producción, los competidores y la percepción del consumidor.

Lugar (Distribución) implica seleccionar canales de distribución como tiendas físicas, comercio electrónico y mayoristas, alineándose con la conveniencia del consumidor.

La promoción abarca publicidad, promociones de ventas, relaciones públicas, redes sociales y marketing de contenidos para crear conciencia y persuadir a los clientes a comprar.

El marco de las 4E es una extensión contemporánea de las 4P que se centra en lo siguiente:

Experiencia: Priorizar la creación de experiencias memorables en torno al producto o servicio.

Intercambio: Enfatizar el marketing como un intercambio recíproco de valor entre el cliente y la empresa.

En todas partes: Enfatizar la omnipresencia en tiendas físicas, plataformas en línea, aplicaciones y redes sociales.

Evangelismo: Cambiar el enfoque de la publicidad hacia el fomento de evangelistas de la marca y clientes leales que promocionen el producto de buena gana.