1.5 :  La boîte à outils marketing – 4P aux 4E

Le mix marketing, ou 4P, introduit par E. Jerome McCarthy dans les années 1960, est un pilier de la stratégie marketing. Il comprend les éléments suivants :

Le produit implique des offres tangibles, prenant en compte les fonctionnalités, la qualité, la conception, l’image de marque, l’emballage et les garanties. Comprendre les besoins du marché cible est crucial.

Le prix fait référence au coût que les clients sont prêts à payer, compte tenu des coûts de production, des concurrents et de la perception des consommateurs.

Le lieu (distribution) implique la sélection de canaux de distribution tels que les magasins physiques, le commerce électronique et les grossistes, en s'alignant sur la commodité du consommateur.

La promotion englobe la publicité, les promotions des ventes, les relations publiques, les médias sociaux et le marketing de contenu pour sensibiliser et persuader les clients d'acheter.

Le cadre des 4E est une extension contemporaine des 4P qui se concentre sur les éléments suivants :

Expérience : donner la priorité à la création d’expériences mémorables autour du produit ou du service.

Échange : mettre l'accent sur le marketing en tant qu'échange de valeur réciproque entre le client et l'entreprise.

Partout : mettre l'accent sur l'omniprésence dans les magasins physiques, les plateformes en ligne, les applications et les réseaux sociaux.

Évangélisation : déplacer l'attention de la publicité vers la promotion d'évangélistes de marque et de clients fidèles qui font volontairement la promotion du produit.