8.22 : Użycie lejka marketingowego

IMC, czyli Zintegrowana Komunikacja Marketingowa, strategicznie łączy wszystkie komunikaty, zapewniając płynne doświadczenie konsumenta. Prowadzi klientów od świadomości do zakupu i dalej, optymalizując lejek marketingowy.

Na etapie świadomości IMC wykorzystuje różne strategie, takie jak public relations, media społecznościowe, SEO i reklamy w środkach masowego przekazu, aby przedstawić markę lub produkt potencjalnym klientom.

Na etapie zainteresowania IMC stosuje taktyki, takie jak marketing e-mailowy, poczta bezpośrednia i informacyjne treści internetowe, aby wzbudzić zainteresowanie ofertą marki. Celem jest zaoferowanie kompleksowych szczegółów i przyciągnięcie potencjalnych klientów.

Na etapie pragnień IMC ma na celu wzbudzenie zainteresowania produktem lub usługą. Może obejmować marketing dostosowany do potrzeb, współpracę z wpływowymi osobami i dzielenie się referencjami, które pokazują zalety i wartość oferty.

Na etapie działania IMC zachęca konsumentów do działania, stosując techniki marketingu bezpośredniego, takie jak promocje, rabaty i przekonujące wezwania do działania.

Na etapie utrzymania strategii IMC ma na celu budowanie lojalności klientów i zachęcanie do powtórnych zakupów. Osiąga się to poprzez zapewnienie wyjątkowej obsługi posprzedażowej, programów lojalnościowych i spersonalizowanej komunikacji.

Podsumowując, IMC jest niezbędne w lejku marketingowym, dostarczając spójny przekaz i poprawiając skuteczność marketingu i doświadczenie klienta.