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3.7 : 影响消费者决策过程的因素 — 个人因素

个人因素是指能够影响到消费者行为的个人特点和特征。这些因素对于每个人来说都是独一无二的,并且会极大的影响到个人对营销刺激的感知和反应。

能够影响到消费者行为的一些关键个人因素包括:

  • 年龄和生命周期阶段:
    • 不同的生命阶段有着不同的需求和偏好。
    • 结婚、生儿育女或退休等重大事件会对购买行为产生深刻影响。
  • 职业:
    • 职业与收入是相关的,这会影响到其对产品的承受能力和偏好。
    • 工作要求会对购买决策产生影响,例如工作着装或技术偏好。
  • 经济状况:
    • 经济形势会对购买力产生影响,这会影响到消费者的消费信心和消费习惯。
    • 不同的经济形势会导致人们对金融风险的适应程度以及对储蓄和投资的优先级变得不同。
  • 生活方式:
    • 生活方式的选择(例如爱好)会对产品偏好产生影响。
    • 与社会的互动塑造了对生活方式的选择和消费模式。
  • 个性和自我概念:
    • 个人性格特征(例如外向性或责任心)会对购买行为产生影响。
    • 某些性格类型可能会更加倾向于符合其价值观的特定品牌。
    • 消费者可能会选择能够反映其理想状态下的社会身份所对应的商品。
    • 消费者购买商品是为了能够提升或表达自我形象。

通过了解这些个人因素,营销人员便能够开展有针对性的营销活动,以此来加强针对特定人群的沟通和产品定位。

Tags

Personal FactorsAge And Life Cycle StageOccupationEconomic SituationLifestylePersonalitySelf conceptConsumer BehaviorMarketingConsumer Decision Process

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