3.7 : Factores que afectan el proceso de decisión del consumidor: Personal

Los factores personales son características y rasgos individuales que influyen en el comportamiento del consumidor. Estos factores son únicos para cada persona y pueden afectar significativamente la forma en que los individuos perciben y responden a los estímulos de marketing.

Algunos factores personales clave que afectan el comportamiento del consumidor son:

• Etapa de edad y ciclo de vida:
  • Las diferentes etapas de la vida conllevan diferentes necesidades y preferencias.
  • Acontecimientos importantes como el matrimonio, la paternidad o la jubilación pueden influir profundamente en el comportamiento de compra.
• Ocupación:
  • La ocupación se correlaciona con los ingresos, lo que influye en la asequibilidad y las preferencias de los productos.
  • Las demandas laborales influyen en las decisiones de compra, como la vestimenta laboral o las preferencias tecnológicas.
• Situación económica:
  • Las situaciones económicas impactan el poder adquisitivo, afectando la confianza del consumidor y los hábitos de gasto.
  • Las diferentes situaciones económicas conducen a distintos niveles de comodidad con respecto al riesgo financiero y las prioridades de ahorro e inversión.
• Estilo de vida:
  • Las elecciones de estilo de vida, incluidos los pasatiempos, influyen en las preferencias de productos.
  • Las interacciones sociales dan forma a las elecciones de estilo de vida y los patrones de consumo.
• Personalidad y autoconcepto:
  • Los rasgos de personalidad individual, como la extroversión o la escrupulosidad, impactan el comportamiento de compra.
  • Ciertos tipos de personalidad pueden estar más inclinados a marcas específicas que se alineen con sus valores.
  • Los consumidores pueden elegir productos que reflejen su identidad social deseada.
  • Los consumidores realizan compras para mejorar o expresar su propia imagen.

Comprender estos factores personales permite a los especialistas en marketing crear campañas dirigidas que mejoren la comunicación y el posicionamiento del producto para segmentos de población específicos.