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霍华德-谢思消费者行为模型主要基于几项基本原则和假设。它能够认识到消费者决策是一个会受到各种因素影响的、复杂的、动态的过程。该模型假定消费者是理性的人,他们在努力实现效用最大化,并在系统评估信息的基础上做出决策。它还强调了个人和环境因素在塑造消费者行为方面的重要性,其中包括心理、社会和营销刺激。

此外,该模型还表明了消费者决策通常会涉及到多个阶段,并且不是线性的。它假定消费者会根据经验和不断变化的环境来进行不断学习和调整他们的决策策略。

它描述了决策中三个连续的层次:

  • 广泛的问题解决:用于涉及全面信息搜索的高参与度购买。
  • 有限的问题解决:适度参与,侧重于较小范围的替代方案。
  • 习惯性反应行为:适用于以既定习惯和品牌忠诚度为指导的日常的、低参与度的购买。

总之,霍华德-谢思模型提供了一个关于消费者行为的整体视角,其中对整个决策过程中心理过程和外部影响之间错综复杂的相互作用进行了分析。营销人员可以利用这些原则来制定与消费者决策的动态性质相一致的综合战略。

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Consumer Behavior ModelHoward Sheth ModelExtensive Problem solvingLimited Problem solvingHabitual Response BehaviorConsumer Decision makingPsychological ProcessesExternal InfluencesMarketing Strategies

来自章节 3:

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