ハワード=シェスの消費者行動モデルは、いくつかの基本的な原則と仮定に基づいています。 消費者の意思決定は、さまざまな要因の影響を受ける複雑かつ動的なプロセスであることを認識しています。 このモデルは、消費者が有用性を最大化しようと努め、体系的に情報を評価して意思決定を行う合理的な存在であると想定しています。 これは、心理的、社会的、マーケティングの刺激を含む、消費者の行動を形成する際の個人的要因と環境的要因の重要性を強調しています。
さらに、このモデルは、消費者の意思決定には複数の段階があり、直線的ではないことを認識しています。 これは、消費者が経験と変化する状況に基づいて意思決定戦略を継続的に学習し、適応させることを前提としています。
このモデルは、意思決定の 3 つの連続したレベルを示しています;
全体として、ハワード=シェス・モデルは、意思決定過程全体にわたる心理的プロセスと外部の影響の複雑な相互作用を考慮して、消費者の行動に関する全体的な視点を提供します。 マーケティング担当者はこれらの原則を利用して、消費者の意思決定の動的な性質に合わせた包括的な戦略を開発します。
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