5.11 : Embalaje y Etiquetado

El embalaje y el etiquetado desempeñan un papel vital en el mercado, influyendo significativamente en el comportamiento del consumidor y en las decisiones de compra.

El embalaje es una capa protectora para el producto y proporciona información vital a los consumidores. También actúa como una herramienta de marketing, captando la atención de clientes potenciales y diferenciando el producto de sus competidores, impactando las percepciones de los consumidores y la imagen de marca.

Por ejemplo, el diseño contorneado de la botella de Coca-Cola es icónico y reconocible al instante en la industria de las bebidas. Protege el producto en su interior y mejora el reconocimiento de la marca y la fidelidad del cliente.

En la industria cosmética, el embalaje es esencial para expresar el lujo o la singularidad del producto. MAC Cosmetics, por ejemplo, suele colaborar con celebridades para diseños de envases de edición limitada, lo que genera expectación e impulsa las ventas.

El etiquetado proporciona información crucial del producto, como ingredientes, instrucciones de uso e información nutricional. Las etiquetas también pueden contener logotipos de certificación, declaraciones de salud o de impacto ambiental, que pueden influir en las decisiones de compra de los consumidores.

Los alimentos etiquetados como "orgánicos" o "sin gluten" pueden atraer a consumidores preocupados por su salud y exigir precios más altos en la industria alimentaria.

En electrónica, las etiquetas contienen información esencial sobre las características del producto, instrucciones de uso y precauciones de seguridad. Apple, por ejemplo, incluye etiquetas minimalistas en sus productos que enfatizan la simplicidad y facilidad de uso del producto.