5.11 :  Emballage et étiquetage

L'emballage et l'étiquetage jouent un rôle essentiel sur le marché, influençant de manière significative le comportement des consommateurs et leurs décisions d'achat.

L'emballage est une couche protectrice du produit et fournit des informations vitales aux consommateurs. Il sert également d’outil de marketing, attirant l’attention des clients potentiels et différenciant le produit de ses concurrents, impactant ainsi la perception des consommateurs et l’image de la marque.

Par exemple, le design de la bouteille de Coca-Cola est emblématique et immédiatement reconnaissable dans l'industrie des boissons. Il protège le produit à l’intérieur et améliore la reconnaissance de la marque et la fidélité des clients.

Dans l'industrie de la cosmétique, le packaging est essentiel pour exprimer le luxe ou la singularité du produit. MAC Cosmetics, par exemple, collabore souvent avec des célébrités pour concevoir des emballages en édition limitée, créant ainsi le buzz et stimulant les ventes.

L'étiquetage fournit des informations cruciales sur le produit telles que les ingrédients, les instructions d'utilisation et les informations nutritionnelles. Les étiquettes peuvent également porter des logos de certification, des allégations de santé ou des déclarations d'impact environnemental, ce qui peut influencer les décisions d'achat des consommateurs.

Les aliments étiquetés comme « biologiques » ou « sans gluten » peuvent attirer des consommateurs soucieux de leur santé et ainsi entraîner des prix plus élevés dans l'industrie alimentaire.

Dans le domaine de l’électronique les étiquettes contiennent des informations essentielles sur les caractéristiques du produit, les instructions d'utilisation et les précautions de sécurité. Apple, par exemple, inclut des étiquettes minimalistes sur ses produits qui soulignent la simplicité et la facilité d'utilisation du produit.