1. הגדר משתני מפתח.

1. צור הגדרה תפעולית (כלומר,תיאור ברור של בדיוק מה חוקר מתכוון על ידי מושג) של ביקורות מסעדה באינטרנט.
   1. לצורך ניסוי זה, ביקורות על מסעדות מקוונות הן ביקורות המסופקות באתר המציע תובנות של הסועדים על המסעדה.
      1. סקירה חיובית היא כזו המעניקה דירוג כללי של 4 כוכבים (מתוך 5) ומעלה וגם מחמיאה לשירות.
      2. סקירה שלילית היא כזו המעניקה דירוג כללי של 2 כוכבים (מתוך 5) ומטה וגם מבקרת את השירות.
2. צור הגדרה תפעולית של כמות העצות.
   1. לצורך ניסוי זה, סכום הטיפ מוגדר כסכום הכסף שהמשתתף מקצה לשרת בתשלום החשבון.

2. לנהל את המחקר.

1. ברוכים הבאים המשתתפים בדלת המעבדה, אשר מוגדר כמו מסעדת "הוק וילה".
   1. להתלבש ולפעול כמו שרת מסעדה(למשל,ללבוש חולצה לבנה וסינר שחור, מקופל במותניים).
2. שב משתתף בשולחן.
3. לספק למשתתף הסכמה מדעת, תיאור קצר של המחקר (השפעות על התנהגות ההוצאות), תחושה של ההליך, אינדיקציה לסיכונים / יתרונות פוטנציאליים, זכות הגמילה בכל עת, ואופן לקבל עזרה אם הם חווים אי נוחות.
4. תן למשתתפים ארנק המכיל $136.10 (3-$20, 4-$10, 5-$5, 10-$1 ו-$1.10 במטבעות).
5. משתנה עצמאי = סקירת מסעדה
   1. אמור למשתתף: "לפני שאתה סועד, כדי לתת לך קצת יותר הקשר, חשבתי שאתה רוצה לראות את הסקירה המקוונת האחרונה של המסעדה שלנו."
   2. ספק למשתתף את הסקירה החיובית (איור 1).
   
   
   איור 1. ביקורת מסעדה חיובית. סקירה זו הוצגה למשתתפים בקבוצת הסקירה החיובית.
6. הפעל סרטון המתאר סצנת אוכל תת-קרקעית.
   1. להנחות את המשתתף לדמיין את עצמו כאחד הסועדים בסרטון ולדמיין שהחוקר הוא השרת בסרטון.
7. משתנה תלוי = הצעת החוק
   1. חזרו עם החשבון (איור 2) שהונחו במסעדה ואמרו: "הנה החשבון שלכם. אני אקח את זה כשתהיה מוכן."
      
      איור 2. קבלה על מסעדה. הצעת חוק זו ניתנה לכל המשתתפים בסוף הצפייה בסצנת האוכל.
   2. לאחר שהמשתתף מניח כסף בחשבון, חזור ושאל, "האם אתה צריך שינוי?"
      1. המשתתף משיב: "לא תודה. שמור את העודף."

3. תחקיר

1. דווח על אופי המחקר.
   1. "תודה שהשתתפתם. במחקר זה ניסיתי לקבוע אם קריאת ביקורת מסעדה מקוונת משפיעה על כמה טיפים לאדם. היו שני תנאים, שניהם צפו באותו וידאו של שירות subpar. עם זאת, קבוצה אחת קראה סקירה מקוונת חיובית, ואילו השנייה קראה ביקורת מקוונת שלילית. שיערנו שהקבוצה שקוראת את הביקורת המקוונת החיובית תהיה סלחנית יותר לשירות התת-קרקעי ותעניק טיפ גבוה יותר".
2. הסבר במפורש מדוע הניסוי נוהל בדרך זו.
   1. "אנחנו רוצים לספר לכם למה הרצנו את המחקר הזה ככה. ראשית, לא יכולנו לומר לך במפורש שאנחנו לומדים ביקורות מקוונות מכיוון שייתכן שזה השפיע על האופן שבו נתת טיפ. היינו צריכים גם להריץ את המחקר הזה במסגרת מעבדה כי, כפי שאתה יכול בקלות לדמיין, מסעדה אמיתית לא רוצה להיות חלק ממחקר מעורב שירות subpar שבו המשתנה העיקרי היה הביקורות המקוונות שלהם (במיוחד אלה השליליים)".

4. נהלו את סעיפים 2 ו-3 עם משתתף חדש.

1. ספק את הסקירה השלילית (איור 3).
   
   איור 3. ביקורת מסעדה שלילית. סקירה זו הוצגה למשתתפים בקבוצת הסקירה השלילית.
2. כל השאר צריך להיות אותו הדבר.

5. ניתוח נתונים

1. ספרו את הכסף שהמשתתף הציב בחשבון.
2. השתמש במחשבון כדי להחסיר את סכום החשבון ($44.67) מהסכום שהמשתתף השאיר.
   1. $55.00 במצב החיובי = טיפ של $10.33
   2. $45.00 במצב השלילי = טיפ של $0.33
3. חשב אחוזי קצה.
   1. חיובי = 23%
   2. שלילי = 0.7%