想得太多会削弱决策

Overview

资料来源: 彼得 · 芒德 Siedlecki & 杰范韦尔 — — 纽约大学

当我们正在考虑一个艰难的抉择之间两个或更多有吸引力的选择时,我们常常放弃积极权衡每个替代方案的利弊。通过反思他们的优点和缺点,我们尝试以适应复杂的、 主观的决定,到一个有序集内的标准。然而,心理学研究表明,这种反思的方法可能不会总是产生最理想的结果。1

换句话说,有时一个问题或选择苦苦思考可能不会产生预期的结果。在域中的情感 (关于心情不好,比那些只是从他们的情绪;分心的参与者少心情好转从善如流的与会者证实了相似的结果2和内存 (用语言表达的刑事脸导致贫穷识别中的可能的犯罪嫌疑人。的一系列照片详细信息3此外,威尔逊和同事观察可以扰乱态度与行为之间的一致性,可以甚至改变人们的态度反映了一个人的态度 (即,考虑到"为什么"一个感觉某种方式) 背后的原因。4

这为什么会这样?威尔逊和他的同事推测,往往我们不通常有很好的理解为什么我们真的觉得我们做的方式。5后反思我们的感情,我们可能在钻研无关,但突出的详细信息,可以提供合理的解释,但也可能有小直接影响我们实际的态度。威尔逊和古乐设计了一个实验,以测试这种可能性在域中的主观偏好。具体来说,他们相比学员的评价的一系列的堵塞与专家们的评价和测试是否要求参与者来分析他们的选择的原因会产生负面影响,对他们的评价。

Procedure

1.参与者招聘

  1. 进行电源分析招募足够数量的参与者和从参与者获得知情同意。
  2. 收集两个实验: 一个管理果酱口味测试,和另一个 (视而不见条件) 来获得每个果酱的参与者的评级。
  3. 招募志愿者的一项研究,题为"果酱味道测试"。指导志愿者的主体,不能吃任何东西为研究 3 小时前。

2.数据收集

  1. 购买五个品牌的草莓果酱或蜜饯,变化自己的综合素质。
    1. 与会者提供大范围的堵塞质量,原始研究人员购买 1st-11th-24th-,32nd-,和 44th-排名堵塞在一份报告,由消费者报告杂志的 45 不同果酱品牌 ("草莓堵塞,"1985年)。本报告所载专家排名基于七个顾问都受过训练的感官小组成员的评级。每个专家顾问额定 45 堵塞跨 16 具体的感官特性,如甜、 香气等。平均值计算跨所有七个专家顾问的评级,产量排名所有 45 堵塞。

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Results

在原始威尔逊和古乐调查中,笔者观察要求参与者想他们评价他们的原因做的确能改变它们的评级套的堵塞,而控制参与者给予的评分。

至关重要的是,比较客观的标准 (例如,专家评分),"原因分析"参与者的收视率和专家们的评价之间的平均相关时显著低于控制参与者的收视率和专家们的评价之间的平均相关。此外,虽然这个平均学员和专家们的评级之间的相关?...

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Application and Summary

基于这些结果,作者认为虽然控制参与者形成果酱偏好非常类似于一个客观的标准的质量 (例如,专家们的评级),与会者花时间考虑支持他们评价表明太函授与这一标准的原因。作者认为这些参与者的偏好受到反思,有可能造成他们专注于堵塞的突出,但最终并不相关属性的过程。

这项研究的结果有明显的启示在营销领域,并为消费者一般。反思...

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References

  1. Wilson, T. D., & Schooler, J. W. (1991). Thinking too much: introspection can reduce the quality of preferences and decisions. Journal of personality and social psychology, 60(2), 181.
  2. Morrow, J., & Nolen-Hoeksema, S. (1990). Effects of responses to depression on the remediation of depressive affect. Journal of personality and social psychology, 58(3), 519.
  3. Schooler, J. W., & Engstler-Schooler, T. Y. (1990). Verbal overshadowing of visual memories: Some things are better left unsaid. Cognitive psychology, 22, 36-71.
  4. Wilson, T. D., Dunn, D. S., Kraft, D., & Lisle, D. J. (1989). Introspection, attitude change, and attitude-behavior consistency: The disruptive effects of explaining why we feel the way we do. Advances in experimental social psychology, 22, 287-343.
  5. Nisbett, R. E., & Wilson, T. D. (1977). Telling more than we can know: Verbal reports on mental processes. Psychological review, 84, 231-259.
  6. Lisle, D., Schooler, J., Hodges, S. D., Klaaren, K. J., & LaFleur, S. J. (1993). ‘Introspecting about reasons can reduce post-choice satisfaction. Personality and Social Psychology Bulletin, 19, 331-39.
  7. Wilson, T. D., & Gilbert, D. T. (2003). Affective forecasting. Advances in Experimental Social Psychology, 35, 345-411.