米国マーケティング協会 (AMA) は、マーケティングを「顧客、クライアント、パートナー、社会全体にとって価値のある製品を作成、伝達、提供、交換するための活動、一連の機関、およびプロセス」と定義しています。
著名なマーケティング学者フィリップ・コトラーは、マーケティングを「利益を上げながらターゲット市場のニーズを満たす価値を探索、創造、提供する科学と芸術」と定義しています。
経営コンサルタントで教育者のピーター・ドラッカーは、マーケティングを「顧客の視点から見たビジネス全体」と捉えています。
シリコンバレーのマーケティング専門家であるレジス・マッケンナ氏は、マーケティングを「製品を手に入れた後に行うすべてのこと」と定義しています。
これらの定義をまとめると、マーケティングは製品やサービスの販売に限定されないことが強調されます。これは、顧客のニーズの理解、価値の創造、効果的なコミュニケーション、消費者と企業を満足させるソリューションの提供を含む戦略的なプロセスです。
本質的に、マーケティングは、企業の製品やサービスと顧客との間のギャップを埋める重要なビジネス機能です。これは芸術であり科学でもあり、創造性、戦略的思考、分析スキルが必要です。企業はマーケティングを効果的に活用して認知度を高め、強力な顧客関係を構築し、成長と収益性を促進できます。
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