1.1 : Pazarlamayı Tanımlamak

Amerikan Pazarlama Birliği (AMA) pazarlamayı "müşteriler, alıcılar, ortaklar ve genel olarak toplum için değer taşıyan teklifleri yaratmaya, iletmeye, sunmaya ve değiş tokuş etmeye yönelik faaliyet, kurumlar dizisi ve süreçler" olarak tanımlıyor.

Ünlü pazarlama uzmanı Philip Kotler, pazarlamayı "hedef pazarın ihtiyaçlarını kar elde ederek karşılamak için değer keşfetme, yaratma ve sunma bilimi ve sanatı" olarak tanımlıyor.

Yönetim danışmanı ve eğitimci Peter Drucker, pazarlamayı "müşterinin bakış açısından görülen işin tamamı" olarak görüyor.

Silikon Vadisi pazarlama uzmanı Regis McKenna, pazarlamayı "bir ürüne sahip olduktan sonra yaptığınız her şey" olarak tanımlıyor.

Toplu olarak bu tanımlar, pazarlamanın ürün veya hizmet satışıyla sınırlı olmadığını vurgulamaktadır. Müşteri ihtiyaçlarını anlamayı, değer yaratmayı, etkili iletişim kurmayı, tüketicileri ve işletmeleri memnun edecek çözümler sunmayı içeren stratejik bir süreçtir.

Özünde pazarlama, bir şirketin ürünleri veya hizmetleri ile müşterileri arasındaki boşluğu dolduran hayati bir iş fonksiyonudur. Yaratıcılık, stratejik düşünme ve analitik beceriler gerektiren hem bir sanat hem de bir bilimdir. İşletmeler görünürlüklerini artırmak, güçlü müşteri ilişkileri kurmak, büyümeyi ve karlılığı artırmak için pazarlamayı etkili bir şekilde kullanabilirler.