1.1 : Définir le marketing

L'American Marketing Association (AMA) définit le marketing comme « l'activité, l'ensemble des institutions et des processus visant à créer, de communiquer, de proposer et d'échanger des offres qui ont de la valeur pour les clients, les partenaires et la société dans son ensemble ».

Le célèbre spécialiste du marketing Philip Kotler définit le marketing comme « la science et l'art d'explorer, de créer et de fournir de la valeur pour satisfaire les besoins d'un marché cible en réalisant un profit ».

Peter Drucker, consultant en gestion et éducateur, considère le marketing comme « l'ensemble de l'entreprise vue du point de vue du client ».

Regis McKenna, un expert en marketing de la Silicon Valley, définit le marketing comme « tout ce que vous faites après avoir créé un produit ».

Collectivement, ces définitions soulignent que le marketing ne se limite pas à la vente de produits ou de services. Il s'agit d'un processus stratégique qui implique de comprendre les besoins des clients, de créer de la valeur, de communiquer efficacement et de fournir des solutions qui satisfont les consommateurs et les entreprises.

Essentiellement, le marketing est une fonction commerciale vitale qui comble le fossé entre les produits ou services d’une entreprise et ses clients. C'est à la fois un art et une science, qui requiert de la créativité, une réflexion stratégique et des compétences analytiques. Les entreprises peuvent tirer efficacement parti du marketing pour améliorer leur visibilité, établir des relations clients solides et stimuler la croissance et la rentabilité.