1.1 : Marketing definieren

Die American Marketing Association (AMA) definiert Marketing als „die Aktivität, eine Reihe von Institutionen und Prozessen zur Erstellung, Kommunikation, Bereitstellung und zum Austausch von Angeboten, die für Kunden, Klienten, Partner und die Gesellschaft insgesamt von Wert sind.“

Der renommierte Marketingwissenschaftler Philip Kotler definiert Marketing als „die Wissenschaft und Kunst, Werte zu erforschen, zu schaffen und zu liefern, um die Bedürfnisse eines Zielmarktes mit Gewinn zu befriedigen.“

Der Unternehmensberater und Pädagoge Peter Drucker betrachtet Marketing als „das gesamte Unternehmen aus der Sicht des Kunden“.

Regis McKenna, ein Marketingexperte aus dem Silicon Valley, definiert Marketing als „alles, was Sie tun, nachdem Sie ein Produkt haben“.

Zusammengenommen betonen diese Definitionen, dass Marketing nicht auf den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen beschränkt ist. Es handelt sich um einen strategischen Prozess, bei dem es darum geht, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen, Werte zu schaffen, effektiv zu kommunizieren und Lösungen bereitzustellen, die Verbraucher und Unternehmen zufriedenstellen.

Im Wesentlichen ist Marketing eine wichtige Geschäftsfunktion, die die Lücke zwischen den Produkten oder Dienstleistungen eines Unternehmens und seinen Kunden schließt. Es ist sowohl eine Kunst als auch eine Wissenschaft und erfordert Kreativität, strategisches Denken und analytische Fähigkeiten. Unternehmen können Marketing effektiv nutzen, um ihre Sichtbarkeit zu erhöhen, starke Kundenbeziehungen aufzubauen und Wachstum und Rentabilität zu steigern.