20 世紀以前には、今日私たちが見ているようなマーケティングは事実上存在していませんでした。時間の経過とともに、消費者のニーズの変化に適応しながら、生産中心の哲学から顧客中心の哲学へと進化してきました。
生産の概念 (20 世紀初頭): 工業化の際、企業は主に生産効率に関心を持ち、その結果、標準化された差別化のない製品が生まれました。
製品コンセプト (1920 年代から 1950 年代): 第二次世界大戦後、熾烈な競争により、企業は製品の品質の向上、機能の追加、革新の促進に重点を置き、優れた製品が消費者を魅了するという信念を強調しました。
販売コンセプト (1950 年代): 商品の供給が消費者の需要を上回ったため、企業は積極的な戦術と説得を強調する販売指向のアプローチを採用しました。マーケティングは、消費者のニーズや要望に関係なく、製品を消費者に届けるためのツールになりました。
価値ベースのマーケティングの概念(1956 年代) : 20 世紀半ばに、市場調査、顧客のセグメント化、顧客のニーズを満たす製品の作成に重点を置く、価値ベースのマーケティングの概念が登場しました。企業は顧客の期待を超え、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供し、忠誠心を育むよう努めています。
社的マーケティングの概念 (1970年代初頭から現在) : 20 世紀後半には、消費者が購入による環境的および社会的影響を優先することにより、倫理的で持続可能なマーケティングが台頭しました。現在、多くの企業がマーケティングにおいて責任ある実践を重視しています。
20 世紀におけるマーケティング概念の進化は、ビジネスダイナミクスの変化と顧客のニーズを満たすことの重要性を反映しています。
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