1.2 : Ewolucja koncepcji marketingowej – perspektywa przemysłowa

Przed XX wiekiem marketing w dzisiejszej postaci praktycznie nie istniał. Z biegiem czasu ewoluowała od filozofii skoncentrowanej na produkcji do filozofii skoncentrowanej na kliencie, dostosowując się do zmieniających się potrzeb konsumentów.

Koncepcja produkcji (początek XX wieku): Podczas industrializacji firmy skupiały się przede wszystkim na wydajności produkcji, w wyniku czego otrzymywano ujednolicone i niezróżnicowane towary.

Koncepcja produktu (1920-1950): Po dwóch wojnach światowych, ze względu na intensywną konkurencję, firmy skupiały się na poprawie jakości produktów, dodawaniu funkcji i wspieraniu innowacji, podkreślając przekonanie, że doskonały produkt przyciągnie konsumentów.

Koncepcja sprzedaży (lata pięćdziesiąte): Gdy podaż towarów przekroczyła popyt konsumentów, przedsiębiorstwa przyjęły podejście zorientowane na sprzedaż, kładąc nacisk na agresywną taktykę i perswazję. Marketing stał się narzędziem wpychania produktów konsumentom, niezależnie od ich potrzeb i pragnień.

Koncepcja marketingu opartego na wartościach (1956): W połowie XX wieku pojawiła się koncepcja marketingu opartego na wartościach, kładąca nacisk na badania rynku, segmentację klientów i tworzenie produktów spełniających potrzeby klientów. Firmy skupiają się na przekraczaniu oczekiwań klientów, zapewnianiu spersonalizowanych doświadczeń i wspieraniu lojalności.

Koncepcja marketingu społecznego (od lat 70. XX wieku do chwili obecnej): Pod koniec XX wieku nastąpił rozwój etycznego i zrównoważonego marketingu, ponieważ konsumenci traktowali priorytetowo wpływ swoich zakupów na środowisko i społeczeństwo. Wiele firm kładzie obecnie nacisk na odpowiedzialne praktyki w swoich działaniach marketingowych.

Ewolucja koncepcji marketingowych w XX wieku odzwierciedla zmieniającą się dynamikę biznesu i znaczenie zaspokajania potrzeb klientów.