1.2 : Evolução dos Conceitos de Marketing - A Perspectiva Industrial

Antes do século 20, o marketing, tal como visto hoje, era praticamente inexistente. Com o tempo, ele evoluiu a partir de uma filosofia centrada na produção para uma filosofia centrada no cliente, adaptando-se às novas necessidades do consumidor.

Conceito de Produção (Início do Século XX): Durante a industrialização, as empresas se preocuparam principalmente com a eficiência da produção, resultando em bens padronizados e indiferenciados.

Conceito de Produto (décadas de 1920 - 1950): Após as Guerras Mundiais, devido à intensa concorrência, as empresas se concentraram em melhorar a qualidade dos produtos, agregar recursos e fomentar a inovação, enfatizando a crença de que um produto superior atrairia os consumidores.

Conceito de Venda (década de 1950): À medida que a oferta de bens superava a demanda do consumidor, as empresas adotaram uma abordagem orientada para as vendas, enfatizando táticas agressivas e persuasão. O marketing tornou-se uma ferramenta para levar produtos aos consumidores, independentemente de suas necessidades ou desejos.

Conceito de marketing baseado em valor (década de 1956): Em meados do século 20, surgiu o conceito de marketing baseado em valor, enfatizando a pesquisa de mercado, a segmentação de clientes e a criação de produtos que atendessem às necessidades dos clientes. As empresas se concentram em superar as expectativas dos clientes, proporcionando experiências personalizadas e promovendo a fidelidade.

Conceito de Marketing Societal (da década de 1970 até o presente): O final do século XX testemunhou um aumento no marketing ético e sustentável, à medida que os consumidores passaram a priorizar o impacto ambiental e social de suas compras. Muitas empresas agora enfatizam práticas responsáveis em seu marketing.

A evolução dos conceitos de marketing ao longo do século XX reflete a mudança na dinâmica dos negócios e a importância de se atender às necessidades dos clientes.