1.2 : Pazarlama Konseptinin Evrimi - Endüstriyel Perspektif

20. yüzyıldan önce, bugün görüldüğü gibi pazarlama neredeyse yoktu. Zamanla, değişen tüketici ihtiyaçlarına uyum sağlayarak üretim odaklı bir felsefeden müşteri odaklı bir felsefeye dönüştü.

Üretim Konsepti (20. Yüzyılın Başı): Sanayileşme sırasında şirketler öncelikle üretim verimliliğiyle ilgileniyordu ve bunun sonucunda standartlaştırılmış ve farklılaşmamış ürünler ortaya çıktı.

Ürün Konsepti (1920'ler - 1950): Dünya Savaşları’ndan sonra yoğun rekabet nedeniyle şirketler, üstün bir ürünün tüketicileri çekeceği inancı üzerinde durarak ürün kalitesini iyileştirmeye, özellikler eklemeye ve yeniliği teşvik etmeye odaklandı.

Satış Konsepti (1950'ler): Mal arzı tüketici talebini aştığında, işletmeler agresif taktikleri ve iknayı vurgulayan satış odaklı bir yaklaşımı benimsedi. Pazarlama, ihtiyaçları ve arzuları ne olursa olsun ürünleri tüketicilere ulaştırmak için bir araç haline geldi.

Değer Temelli Pazarlama Konsepti (1956'lar): 20. yüzyılın ortalarında, pazar araştırmasını, müşteri segmentasyonunu ve müşteri ihtiyaçlarını karşılayan ürünler yaratmayı vurgulayan değer temelli pazarlama kavramı ortaya çıktı. İşletmeler müşteri beklentilerini aşmaya, kişiselleştirilmiş deneyimler sunmaya ve sadakati artırmaya odaklandılar.

Toplumsal Pazarlama Konsepti (1970'lerden günümüze): 20. yüzyılın sonu, tüketicilerin satın alımlarının çevresel ve sosyal etkilerine öncelik vermesiyle etik ve sürdürülebilir pazarlamada bir artışa tanık oldu. Artık birçok şirket, pazarlamasında sorumlu uygulamalarını vurguluyor.

Pazarlama kavramlarının 20. yüzyıl boyunca geçirdiği evrim, değişen iş dinamiklerini ve müşteri ihtiyaçlarını karşılamanın önemini yansıtıyor.