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1.2 : 마케팅 개념의 진화 - 산업적 관점

20세기 이전에는 오늘날처럼 마케팅이 사실상 존재하지 않았습니다. 시간이 지남에 따라 생산 중심에서 고객 중심 철학으로 발전하여 변화하는 소비자 요구에 부응했습니다.

생산 개념(20세기 초): 산업화 과정에서 기업은 주로 생산 효율성에 관심을 두었고 이로 인해 표준화되고 차별화되지 않은 제품이 탄생했습니다.

제품 컨셉(1920년대 - 1950년): 세계 대전 이후 치열한 경쟁으로 인해 기업은 제품 품질 개선, 기능 추가, 혁신 육성에 중점을 두고 우수한 제품이 소비자를 끌어들일 것이라는 믿음을 강조했습니다.

판매 개념(1950년대): 상품 공급이 소비자 수요를 초과함에 따라 기업은 공격적인 전술과 설득을 강조하는 판매 중심 접근 방식을 채택했습니다. 마케팅은 소비자의 필요나 욕구에 관계없이 소비자에게 제품을 홍보하는 도구가 되었습니다.

가치 기반 마케팅 개념(1956년대): 20세기 중반에 시장 조사, 고객 세분화, 고객 요구를 충족하는 제품 창출을 강조하는 가치 기반 마케팅 개념이 등장했습니다. 기업은 고객의 기대치를 뛰어넘고 개인화된 경험을 제공하며 충성도를 높이는 데 중점을 둡니다.

사회적 마케팅 개념(1970년대부터 현재): 20세기 말에는 소비자들이 구매의 환경적, 사회적 영향을 우선시하면서 윤리적이고 지속 가능한 마케팅이 증가했습니다. 이제 많은 기업이 마케팅에서 책임 있는 관행을 강조합니다.

20세기에 걸친 마케팅 개념의 진화는 변화하는 비즈니스 역학과 고객 요구 충족의 중요성을 반영합니다.

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Marketing EvolutionProduction ConceptProduct ConceptSelling ConceptValue based MarketingSocietal MarketingCustomer centricProduct QualityMarket ResearchCustomer SegmentationCustomer NeedsSustainabilityEthical Marketing

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