1.2 : Эволюция концепции маркетинга – промышленная перспектива

До 20 века маркетинг в его нынешнем виде практически не существовал. Со временем он превратился из философии, ориентированной на производство, в философию, ориентированную на клиента, адаптируясь к меняющимся потребностям потребителей.

Концепция производства (начало 20 века): Во время индустриализации, компании были в первую очередь озабочены эффективностью производства, что привело к производству стандартизированных и недифференцированных товаров.

Концепция продукта (1920–1950 гг.). После мировых войн из-за острой конкуренции, компании сосредоточились на улучшении качества продукции, добавлении новых функций и стимулировании инноваций, подчеркивая веру в то, что превосходный продукт привлечет потребителей.

Концепция продаж (1950-е годы): Поскольку предложение товаров превысило потребительский спрос, предприятия приняли подход, ориентированный на продажи, делая упор на агрессивную тактику и убеждение. Маркетинг стал инструментом продвижения продукции потребителям, независимо от их потребностей и желаний.

Концепция маркетинга, основанного на стоимости (1956-е годы): В середине 20-го века возникла концепция маркетинга, основанная на стоимости, в которой особое внимание уделяется исследованиям рынка, сегментации клиентов и созданию продуктов, удовлетворяющих потребности клиентов. Компании сосредотачиваются на том, чтобы превзойти ожидания клиентов, предоставить персонализированный опыт и повысить лояльность.

Концепция социального маркетинга (с 1970-х годов по настоящее время): Конец 20-го века стал свидетелем подъема этического и устойчивого маркетинга, поскольку потребители стали уделять приоритетное внимание экологическим и социальным последствиям своих покупок. Многие компании теперь делают упор на ответственную практику в своем маркетинге.

Эволюция концепций маркетинга в ХХ веке отражает меняющуюся динамику бизнеса и важность удовлетворения потребностей клиентов.